Syarat dan Ketentuan

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur penggunaan situs marketifa.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs marketifa.com maka pengguna dianggap telah menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan ini. Anda tidak diperkenankan menggunakan situs ini apabila anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini.

Pengunaan Layanan

Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Marketifa, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs marketifa.com.

Dengan menggunakan layanan Marketifa tidak berarti memberikan Anda kepemilikan atas hak kekayaan intelektual apa pun. Anda tidak boleh menggunakan konten dari layanan kami tanpa seijin dari pemilik atau diizinkan oleh hukum.

Layanan kami terkadang menampilkan beberapa konten yang bukan milik Marketifa. Konten tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab entitas yang menyediakannya. Kami dapat meninjau konten untuk menentukan apakah konten tersebut ilegal atau melanggar kebijakan kami. Kami berhak menghapus atau menolak untuk menampilkan konten yang kami yakini melanggar hukum atau kebijakan kami.

Transaksi

Saat melakukan penjualan dan/atau pembelian Barang, Penjual dan/atau Pembeli menyetujui bahwa:

• Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang
• Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Marketifa. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Marketifa akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Marketifa telah selesai.
• Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui Rekening Resmi Marketifa dan/atau tanpa sepengetahuan Marketifa (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Marketifa atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
• Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1x24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli, Marketifa memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi tersebut. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
• Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Marketifa adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
• Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka Marketifa berhak membatalkan/menahan dana transaksi.
• Penjual setuju atas pemotongan Biaya Layanan sebesar 10% (sepuluh persen) dari setiap harga produk dalam 1 (satu) kali transaksi, yang dikenakan setelah transaksi selesai.
• Demi menjaga kenyamanan Pembeli dalam bertransaksi, Penjual memahami dan menyetujui bahwa Marketifa berhak melakukan moderasi toko Penjual apabila Penjual melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pesanan Barang milik Pembeli dengan dugaan untuk memanipulasi transaksi, pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, dan/atau kecurangan atau penyalahgunaan lainnya.
• Proses validasi pembayaran akan dikonfirmasi secara otomatis oleh sistem, Pembeli tidak perlu mengirimkan bukti pembayaran
• Jika terjadi permasalahan dalam transaksi, semua pihak yang terlibat (penjual dan pembeli) diharapkan kooperatif secara aktif untuk menyelesaikan masalah yang terjadi. Jika salah satu pihak tidak dapat berkomunikasi dengan baik, maka permasalahan akan diselesaikan secara sepihak oleh pihak Marketifa. Kami memberikan kesempatan 2 x 24 jam untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.
• Marketifa memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi, pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Marketifa.

Pengembalian Dana (Refund)

• Pengembalian dana hanya berlaku untuk transaksi gagal/batal, dana akan dikembalikan ke akun pengguna.
• Pengembalian dana dapat dilakukan ke rekening pengguna sesuai prosedur yang berlaku.
• Tidak ada potongan biaya dalam proses pengembalian dana.
• Marketifa berhak untuk melakukan perubahan mekanisme refund atau pengembalian dana tanpa kewajiban pemberitahuan sebelumnya.
• Marketifa berhak mengedit syarat dan ketentuan ini kapan saja. Jika ada perubahan, Marketifa akan menunjukkan kontrak yang baru di halaman ini.

Pembatasan Tanggung Jawab

• Marketifa tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang diakibatkan dalam hal penyalahgunaan akun dan informasi pengguna.
• Marketifa tidak bertanggung jawab atas segala pelanggaran hak cipta, merek dagang, desain industri, hak paten atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu produk atau jasa, dan semua informasi yang dibuat oleh pengguna. Anda dapat melaporkan pelanggaran hak cipta, merek dagang, hak paten atau hak-hak pribadi lain dangan cara menguhubungi kami melaui kontak kami atau sarana yang telah kami sediakan
• Marketifa tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul dari kegiatan transaksi dan pembelian produk melalui Marketifa, dalam hal terjadi pelanggaran hukum dan peraturan perundang-undangan.
• Marketifa tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul karena penyalahgunaan akun oleh oleh pihak lain.
• Marketifa tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang disebabkan karena kesalahan dan perbedaan nominal uang yang seharusnya ditransfer ke rekening yang telah kami tentukan
• Marketifa tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul apabila transaksi telah selesai secara sistem (dana telah masuk ke penjual/pembeli).
• Marketifa tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang disebabkan kesalahan pengguna atau pihak lain dalam transfer dana ke rekening Marketifa.
• Marketifa tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang disebabkan karena akun dalam keadaan dibekukan dan/atau dinonaktifkan.
• Dalam keadaan apapun, pengguna akan membayar kerugian Marketifa dan/atau menghindarkan Marketifa (termasuk petugas, direktur, karyawan, agen, dan lainnya) dari setiap biaya kerugian apapun, kehilangan, pengeluaran atau kerusakan yang berasal dari tuntutan atau klaim Pihak ke-tiga yang timbul dari pelanggaran Pengguna terhadap aturan penggunaan Marketifa , dan/atau pelanggaran terhadap hak dari pihak ke-tiga.

Pengguna, Akun, Keamanan, dan Password

• Pengguna dilarang menggunakan Platform Marketifa untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.
• Selama menggunakan dan/atau mengakses Platform Marketifa, Pengguna dilarang keras mengunggah dan/atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apa pun yang mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, kata-kata kasar atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. Marketifa dalam hal ini berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dan lain-lain.
• Dalam hal Pengguna melakukan pelaporan dan/atau aduan atas layanan di Platform Marketifa dan/atau Aturan Penggunaan, maka setiap laporan dan/atau aduan tersebut wajib disampaikan dengan itikad baik dan dengan tujuan menyelesaikan masalah.
• Pengguna wajib bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya kepada Marketifa, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan Hak Kekayaan Intelektual yaitu hak cipta, merek, paten, rahasia dagang, desain industri, dan desain tata letak sirkuit terpadu atas suatu produk.
• Pengguna wajib menghargai hak-hak Pengguna lainnya dengan tidak memberikan informasi pribadi ke pihak lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.
• Marketifa berhak sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna untuk memblokir penggunaan sistem jika Pengguna melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.
• Pengguna dilarang mendistribusikan virus atau teknologi lainnya yang dapat membahayakan Marketifa, kepentingan dan/atau properti dari Pengguna Marketifa, maupun instansi Pemerintahan.
• Pengguna dianggap telah mengetahui seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di Marketifa, dan tidak akan melakukan tindakan apa pun yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
• Apabila di kemudian hari ditemukan pelanggaran terkait Aturan Penggunaan oleh Pengguna, Marketifa berhak melakukan tindakan yang dianggap perlu demi menjaga keamanan dan kenyamanan Pengguna lain dan Platform Marketifa.
• Pengguna menjamin bahwa identitas/data pribadi yang Pengguna daftarkan dalam pembuatan akun Marketifa merupakan identitas/data pribadi milik Pengguna sendiri bukan milik pihak manapun.
• Pengguna dilarang menggunakan Platform Marketifa dengan tujuan mengumpulkan data pribadi Pengguna dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Marketifa tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku.

Marketifa berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Marketifa adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.